SATSEN, la app piloto de la SEN para recibir alertas por tormentas y granizadas

La Secretaría de Emergencia Nacional (SEN) cuenta con SATSEN, una aplicación piloto de avisos climatológicos que se alimenta de las alertas emitidas por la Dirección de Meteorología e Hidrología (DMH) y de las recomendaciones de la propia institución. El objetivo de la herramienta es difundir información de manera inmediata ante eventos climáticos severos y avisar a la población sobre situaciones que puedan representar un riesgo. La aplicación no fue lanzada oficialmente por el Gobierno, por lo que su existencia no era ampliamente conocida.

El ministro de la SEN, Arsenio Zárate, explicó que los usuarios pueden descargar la aplicación y recibir las alertas siempre que antes autoricen el envío de las notificaciones. "Hoy pueden descargar nuestra aplicación y les va a llegar la alerta. Solo que el usuario le debe dar el permiso para que le pueda llegar, no es invasivo", señaló.

SATSEN está disponible para dispositivos Android y iPhone. Para instalarla, los usuarios pueden ingresar al sitio web oficial de la SEN y seguir las instrucciones. En Android, la descarga puede hacerse a través de la plataforma correspondiente o del sitio oficial de SATSEN. En iPhone el procedimiento es distinto: primero debe instalarse la aplicación TestFlight, disponible en la App Store de Apple, y luego acceder al enlace de invitación de SATSEN en TestFlight para completar la instalación. Una vez instalada, el usuario debe seguir las instrucciones y habilitar los permisos necesarios para recibir los avisos.

Zárate adelantó que la SEN trabaja junto con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC) en un sistema que permita enviar alertas preventivas directamente a los usuarios, sin que estos deban autorizar previamente las notificaciones. "Eso va a tener un cierto recorrido todavía, pero ya está encaminado", afirmó. El ministro indicó también que la institución desarrolla el sistema con una entidad de Taiwán, con el propósito de ampliar su alcance y lograr que las alertas lleguen de manera simultánea a los sectores de la población que se encuentren en zonas afectadas, ante fenómenos como tormentas, granizadas o inundaciones.

En cuanto a la asistencia a las familias afectadas por el temporal, Zárate reconoció que existen demoras en el proceso de entrega de ayuda. Explicó que, ante una emergencia, el primer nivel de respuesta corresponde a las municipalidades, y que el 5% del presupuesto de municipalidades y gobernaciones debe destinarse a la atención de emergencias. Una vez superada la capacidad logística de una municipalidad, esta debe solicitar asistencia a la gobernación, y luego esta remitir el pedido a la SEN para que intervenga. "La primera institución que debe atender la emergencia es la municipalidad. Una vez que se vean sobrepasados en su capacidad logística, le debe de pedir a la gobernación y ellos deben enviar una nota en la que nos pida la asistencia", sostuvo.

El ministro admitió que ese proceso puede generar demoras por los trámites previos a la intervención de la institución. "Hay pasos que se deben cumplir sí o sí; por eso, tardamos un poco. Hay veces que no podemos llegar tan rápidamente, pero llegamos en forma oportuna", manifestó. Añadió que la SEN realiza una evaluación de daños de manera georreferenciada para determinar la magnitud de la afectación y definir la asistencia necesaria.

Ante la alerta por tiempo severo prevista para este jueves, la SEN ya comunicó la situación a instituciones militares para que colaboren con la evaluación de los daños, con el fin de obtener información más rápido y reducir los tiempos para determinar las necesidades de las familias y entregar la asistencia. El ministro informó además que una comitiva de la SEN fue enviada a San Patricio, en el departamento de Misiones, para evaluar los primeros daños registrados durante la mañana.