IPS presenta la plataforma "Especialidades" para orientar a los asegurados sobre la atención médica

El Instituto de Previsión Social (IPS) presentó la plataforma "Especialidades", una cartera de servicios destinada a facilitar a los asegurados el acceso a la atención médica. La iniciativa se concreta bajo la nueva administración de Derlis León, quien asumió el compromiso de fortalecer la respuesta del sistema sanitario y de brindar mejores servicios a los asegurados.

La plataforma ofrece información sobre los especialistas disponibles en la institución, organizados por día y horario. Los usuarios pueden realizar búsquedas por hospital, especialidad, médico o prestación, de modo a conocer con exactitud dónde y cuándo acceder al servicio que necesitan.

De acuerdo con lo informado, la herramienta busca evitar traslados innecesarios entre hospitales y puestos sanitarios, además de contribuir a una atención más organizada, accesible y eficiente. Asimismo, permitirá avanzar en la planificación de mecanismos de agendamiento de estudios y otras prestaciones, cuyos detalles serán dados a conocer próximamente.

El nuevo titular del IPS prometió, en ese mismo marco, solucionar la falta de insumos y medicamentos en un plazo de entre tres y cuatro semanas.

La presentación se da luego de los constantes reclamos de asegurados que esperan horas para recibir atención, situación que impulsó a la institución a mejorar su software de gestión e incluso a plantear el uso de inteligencia artificial para optimizar el flujo de consultas médicas.

Pese a esos avances, en los centros asistenciales del IPS persiste una realidad señalada por los propios asegurados: a diario, cientos de ellos se quejan de la mala gestión y administración en las consultas médicas, en un sistema que describen como lento y saturado, donde algunos pacientes deben aguardar por horas para ser atendidos.

A esto se suma un obstáculo operativo que la institución aún no resuelve: si bien los tableros permiten medir la productividad general de los profesionales, subsisten dificultades para registrar con exactitud el tiempo real de atención que se dedica a cada paciente.